【生物(魚/珊瑚/活體)送貨條款|請先細閱】
✅ 送貨時間
• 每日 15:00 前完成下單及付款:一般可安排即日送出(約 19:00–22:00 送達)
• 15:00 後落單/付款:一般安排下一個送貨日(或作候補安排)
(交通/天氣或司機路線影響,實際到達時間以速遞安排為準)
✅ 送貨方式
• 採用第三方送貨(例如 Gogovan)
• 不設「交收」:請提供清晰的住宅/公司地址(避免延誤)
✅ 出發前狀態確認
• 我哋出發前會提供活體現況影片,讓客人先確認狀態再送出
⚠️ 到貨驗收(重要)
• 收到後請立即開箱檢查活體狀態
• 如到貨已死亡/嚴重異常:請不要打開魚袋,並即時拍片/拍照聯絡我們處理
• 如收貨後延誤處理,或在對水/轉缸過程出現損耗,因涉及水質、溫度、對水手法、魚隻適應等人為/環境因素,一般不在保障範圍內
(活體保障細則以本店「活體到貨驗收條款」為準)
✅ 運費/免運安排
• 指定優惠:滿 HK$100 可享運費優惠/免運(只限指定地區;實際以結帳顯示為準)
• 偏遠地區不設免運(例:半山、山頂、赤柱、大潭、石澳、渣甸山、淺水灣、南灣、深水灣、深水灣、鄉郊、馬灣、沙頭角、打鼓嶺、落馬洲、清水灣半島、西貢等;其他地區可 WhatsApp 查詢)
📩 新手唔識?
• 可以 WhatsApp 我哋教你點驗收/點對水,減低風險。
*如有任何爭議,本店保留最終決定權*